Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• Пришёл в команду VK.com в 22 года без знакомств и высшего образования.
• До этого был Руководителем поддержки в ИКЕА Россия.
• В 2021 году моя группа саппортов достигла: SLA: 91.6% при KPI 90%, FRT: 1 мин - чаты, 2 мин - звонки, CSAT: 96%, FCR: 82%.
• В ИКЕА провёл около 200 собеседований, был нанимающим менеджером поддержки.
• Сейчас в роли HR подбираю специалистов обслуживания клиентов и продаж, провёл около 1 000 интервью.
• Проанализировал тысячи резюме, включая лидов и руководителей клиентских сервисов, знаю, как выстроить позиционирование для перехода к управленческим ролям в обслуживании клиентов.
• Жил 2 года в Финляндии, осознанно вернулся в Россию и горжусь этим.
• Владею разговорным английским, могу помочь найти работу за рубежом.

С чем помогу:
• Составить по-настоящему эффективное резюме;
• Подготовиться к интервью;
• Быстро начать работу в обслуживании клиентов и продажах, даже не имея опыта;
• Узнать, как попасть в ТОП-компанию и расти в ней;
• Составить индивидуальный план развития;
• Узнать, как договариваться о повышении зарплаты;
• Начать управлять процессами, проектами и сотрудниками.

Кому могу помочь:
• Тем, кто хочет влиться в IT и Digital с нуля, построить карьеру в обслуживании клиентов, продажах;
• Тому, у кого уже есть опыт, но хочет быстро расти в поддержке, операциях, аккаунтинге, продажах, проектах клиентского сервиса.

• 9 лет в коммерческих направлениях крупных Российских компаний - Ozon, Яндекс.
• Прошел путь от sales manager до руководителя подразделений.
• Опыт руководства больших команд 100+ человек.
• Выстраивание направлений с нуля, регламенты, KPI, мотивация.
• Аудит и изменение действующих коммерческих процессов.
• Спикером-эксперт в Phoenix Education — бюро образовательных проектов.
• Психологическое дополнительное образование.

С чем помогу:
• Создать резюме, привлекающее внимание и сопроводительное письмо.
• Как попасть в ТОП-компанию.
• Подготовиться к интервью.
• Определиться с карьерной целью.
• Разработать индивидуальный план развития с любого уровня до руководителя подразделения.
• Разработать план работы по управлению и мотивацией команды.
• Подготовиться к ревью или сложному разговору с сотрудником/руководителем.

Кому могу помочь:
• Специалистам всех уровней в областях маркетинга, операций, категорийного менеджмента, Bizdev-менеджеров, продаж.
• Новичкам, кто только начинает свой путь и хочет определиться с дальнейшими шагами.
• Тем, кто только стал руководителем: как работать с командой, выстраивать эффективные процессы, мотивировать, как работать с заказчиками и руководителями.

• Более 5 лет опыта в маркетинге, как в агентствах так и in-house
• Работала с крупными компаниями из разных отраслей (Ингосстрах, Большой театр, Райффайзенбанк).
• Вывела криптовалютный стартап на американский рынок с ROI 10 000%
• Сейчас отвечаю за маркетинговую стратегию карьерных сервисов в hh.ru
• Выросла со стажерской позиции в агентстве и дошла до старшего продуктового маркетолога в крупнейшей ИТ компании, поэтому точно знаю, какие навыки помогут карьерному росту.
• Являюсь спикером на различных отраслевых конференциях (Epic Growth Conference)
• Преподаю продуктовый маркетинг в магистратуре РАНХиГС.

С чем помогу:
• составить продающее резюме и сопроводительное письмо
• сформулировать карьерную цель и разработать план для ее достижения
• определить ваши сильные стороны и навыки, необходимые для достижения этой цели
• подготовиться к карьерному переходу в сферу маркетинга
• разработать стратегию поиска работы или роста внутри вашей компании

Кому могу помочь:
• студентам и выпускникам, которые хотят развиваться в сфере маркетинга и рекламы
• тем, кто хочет сменить карьерный трек и перейти в маркетинг, в том числе продуктовой, из любой другой сферы
• специалистам уровня Junior и Middle: маркетинг и PR, digital-маркетинг, продажи, SMM, копирайтинг, event-маркетинг, контент-маркетинг

• 6+ лет опыта создания карьеры в крупных компаниях на рынке РФ.
• В Самокате прошёл путь от оператора чат-поддержки до руководителя всей клиентской поддержки за 1,5 месяца и выстроил 3 направления.
• Руководил распределенной по всему РФ командой в 700 человек
• Сейчас управляю обучением и развитием, СХ и коммуникациями для зарубежных продавцов в компании RWB (Russ&Wildberries)
• Знаю, как расти по карьерной лестнице и какие навыки для этого нужны.
• Провёл 50+ интервью на разные позиции и грейды.
• Вырастил 3 сотрудников от операторов поддержки до руководящих позиций в ecom tech и других игроках на рынке.
• Отсмотрел и проанализировал 100+ резюме.
• Приглашённый спикер в Setters Education.
• Веду блог по карьере и менеджменту в телеграм.
• Моя суперсила – системный подход.

С чем помогу:
• Быстрее найти работу: составим план действий, крутое резюме и сопроводительное письмо, учитывая ожидания работодателей и ваши сильные стороны.
• Провести ретроспективу текущего опыта, убрать синдром самозванца определить карьерные цели и составить план по их достижению.
• Аудит текущих процессов и решение проблем в отделе и команде, в том числе по направлению СХ/клиентского сервиса.

Кому могу помочь:
• Выпускникам/Junior/Middle специалистам, которые хотят разобраться с карьерой или начать с нуля в следующих направлениях:
- Customer Experience
- Клиентский сервис и клиентская поддержка
- Project management в СХ
- People management
• Менеджерам/руководителям в области CX/клиентского сервиса/поддержки, которые хотят свежий взгляд на свои процессы и боли

• 19+ лет опыта в маркетинге в крупнейших международных компаниях (Pharma, Beauty, MedTech, IT, консалтинг, медцентры, производство).
• Более 14 лет на руководящих должностях (директор по маркетингу/СМО).
• Обширная экспертиза по запуску новых B2C фарм-продуктов и направлений, выводу и повышению узнаваемости новых брендов на рынки, в том числе международные.
• 14+ опыт найма, сформировала 5 команд с нуля.
• Провела более 150 собеседований, более 120 менторских сессий.
• Знаю механизмы принятия решений в отделе маркетинга по релевантности кандидата в России, СНГ, Европе и странах MENA.
• Опыт работы с бизнес-моделями: B2B, B2C.

С чем помогу:
• Подготовиться к карьерному переходу в сферу маркетинга, и в сфере маркетинга из одной отрасли в другую
• Выявить сильные стороны, а главное, ключевую ценность, за которую будут доплачивать
• Сформулировать карьерную цель и разработать план для ее достижения (пошаговая дорожная карта)
• Составить план роста до позиции директор по маркетингу, оценить и усилить управленческие компетенции
• Проведу аудит резюме и тестового задания, помогу упаковать достижения, составить продающее сопроводительное письмо, чтобы приглашали в компании
• Проведу репетицию собеседования в отдел маркетинга, помогу подготовиться к успешному прохождению интервью и самопрезентации.
• Построить эффективную команду маркетинга, оптимизировать процессы внутри отдела маркетинга и выстроить коммуникации с генеральным директором и собственниками.

Кому могу помочь:
• Всем, кто хочет сменить карьерный трек и перейти в маркетинг;
• Специалистам (Junior-Middle-Senior) и руководителям из:
- Маркетинга (брендинг, PR, digital-маркетинг, SMM, копирайтинг, event-маркетинг, контент-маркетинг и пр.);
- E-commerce;
• Директорам по направлениям: маркетинг, e-commerce, развитие бизнеса;
• Руководителям бизнеса в построении отдела маркетинга.

• 15+ лет в роли HR Бизнес Партнера в российских и международных компаниях - лидерах рынка
• 2000+ карьерных консультаций. Максимально погружаюсь в запрос клиента. Умею находить нестандартные решения
• Курировала программы по развитию кадрового резерва. Помогла выстроить успешные карьеры от студента до топ-менеджера
• Тренер по развитию навыков личной эффективности (международная школа). Опыт персонального сопровождения мидл и топ менеджеров.

С чем помогу:
• проанализировать вашу экспертизу с учетом требований рынка труда
• разработать карьерную стратегию и план по ее достижению
• создать резюме и сопроводительное письмо под вашу карьерную цель
• подготовить к прохождению оценочных процедур (при внутренних назначениях)
• подготовить к интервью (отработать самопрезентацию и ответы на «не удобные» вопросы)

Кому могу помочь:
• производство
• нефтегазовый сектор
• логистика
• FMCG
• строительство
• закупки
• эксплуатация недвижимости и АХО
• HR
• юристы.